Provider Esendex

Per mandare e ricevere SMS MedITEX utilizza i servizi del provider Esendex. E' necessario creare un Account nel sito Esendex.

Le credenziali necessarie per la registrazione sono:

1. Username: un indirizzo mail usato per il processo di creazione dell'account.
2. Password: password assegnata all'utente via mail dopo l'avvenuta registrazione (può essere modificata dopo il primo accesso).
3. Account reference: una serie di caratteri che iniziamo con "EX" assegnata all'utente via mail dopo l'avvenuta registrazione

Dopo la creazione dell'account è possibile:

• mandare 20 sms gratis di prova (ad un solo numero di telefono impostato durante la registrazione),
• comprare un pacchetto di SMS in base alle proprie necessità,
• configurare un Virtual Mobile Number per la ricezione di SMS da parte dei pazienti.

Dopo il primo acquisto è anche posssibile assegnare  un nome al proprio account utente (per esempio, il nome della clinica) che viene visualizzato come mittente nel caso di invio di SMS da MedITEX. 

Impostazioni SMS in MedITEX

Le impostazuoni SMS sono configurate in MedITEX IVF.

 

Nella barra Menù cliccare su Sistema -> Configurazione/ amministrazione -> Impostazioni.

All'interno della sezione Impostazioni andare su Sistema -> Collegamenti-> Account SMS.

 

Invio SMS

Per stabilire la connessione al provider Esendex inserire le credenziali dell'account creato e cliccare su Test parametri connessione.

Nel caso in cui le credenziali siano inserite correttamente comparirà il messaggio con le informazioni relative all'attuale stato dell'account (SMS disponibili).

 

Ricezione SMS

Dopo aver stabilito la connessione con Esendex è possibile richiedere tramite l'assitenza un numero virtuale per la ricezione degli SMS. Perchè il numero sia attivo in MedITEX occorre che sia selezionata l'opzione "Usa numero virtuale per SMS in arrivo".

SMS messages cannot be received if the Virtual Mobile Number has not been configured.  The configuration is done over the Esendex website and not by selecting the option Use Virtual Mobile Number for incoming messages. Selecting this option is only a sign that the number is configured and that SMS messages should be shown in MedITEX.

 

Mobile number format

Given that SMS recipient's phone number has to begin with international country calling code, in case that phone number does not contain the code already, MedITEX will add it automatically if it is entered in the section International country calling code.  

 

Risoluzione problemi

 

On our Troubleshooting page you can find the most common problems and proposed solutions.

 

 

 

 

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